Versandkosten und Widerrufsrecht
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Standardversandkosten für die Niederlande betragen € 4,95 pro Bestellung und sind ab € 50,- frei.
Die Standardversandkosten für Belgien betragen € 5,95 und Deutschland € 6,95 pro Bestellung und sind ab € 50,- frei.
In andere Länder können wir nur auf besondere Anfrage versenden. Die Versandkosten werden von uns im Voraus berechnet und Ihnen als Kunde mitgeteilt.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Alle Bestellungen werden mit DHL Paketpost verschickt. Wenn du an Werktagen vor 13.00 Uhr eine Bestellung aufgibst, hast du das Paket am nächsten Werktag schon im Haus!
(allein für die Niederlande und Belgien)
Was ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Wir streben danach, alle an einem Werktag vor 13.00 Uhr aufgegebenen Bestellungen am gleichen Werktag zu verschicken. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, wenn deine Zahlung bei uns eingegangen ist und sobald deine Bestellung verschickt wird. Bei Bestellungen, die rund um die Feiertage und/oder am Wochenende aufgegeben werden, kann die Lieferzeit länger sein. Alle Artikel, die wir online verkaufen, sind zum Zeitpunkt, an dem die Produkte online gestellt werden, auf jeden Fall vorrätig und vom Lager aus lieferbar. Es kann aber auch passieren, dass verschiedene Kunden im selben Zeitraum eine Bestellung aufgeben. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass ein Produkt dennoch ausverkauft ist.
Werde ich bzgl. des Verlaufs meiner Bestellung benachrichtigt?
Du erhältst von uns mehrere E-Mails mit einer Benachrichtigung bzgl. des Verlaufs der Bestellung. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Zum Zeitpunkt, an dem deine Bestellung verschickt wird, erhältst du diesbezüglich von uns auch eine Bestätigungsmail.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tage, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Charlie Choe Sleepwear
Celsiusstraat 2
6003 DG Weert
Niederlande
Rufnummer: +31 (0)495-745648
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Charlie Choe Sleepwear
Celsiusstraat 2
6003 DG Weert
Niederlande
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*) ______________________________________
Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Reduzierte Artikel zurücksenden
Für die Rücksendung von Artikeln mit festen Rabatten gelten die gleichen Regeln wie oben aufgeführt. Während großer Rabattaktionen gelten andere Regeln. Wenn Sie in einer großen Rabattaktion einen Artikel zurücksenden, wird der Rabatt auf der Grundlage aller zurückgesendeten Artikel erneut berechnet. Die eventuelle Differenz wird Ihnen auf Ihr Konto überwiesen (bei der Rücksendung auf eigene Kosten) oder mit einem Gutschein vergütet (bei der Rücksendung auf Kosten von Charlie Choe). Wenn Sie anschließend einen Artikel in einer anderen Größe bestellen möchten, können Sie dies über den Webshop tun. Der Rabatt hängt dann von der Anzahl der erneut bestellten Artikel ab (die Anzahl der davor bestellten Artikel wird nicht berücksichtigt).
Ich habe meine Artikel vor der Sale-Aktion gekauft. Bekomme ich dann auch Rabatt?
Wir haben Verständnis dafür, dass es ärgerlich ist, wenn einige Artikel erst jetzt heruntergesetzt sind und nicht zu dem Zeitpunkt Ihres Ankaufs. Leider können wir daran im Nachhinein nichts ändern, wir können keine rückwirkenden Rabatte gewähren für Bestellungen, die vor der Sale-Aktion gekauft wurden. Zumindest konnten Sie sich den gewünschten Artikel sichern. Wenn Sie warten, würden Sie das Risiko eingehen, dass der Artikel ausverkauft oder Ihre Größe nicht mehr vorrätig ist.
Der Rabatt wurde erhöht, was nun?
Leider können wir daran nichts ändern, wir können keine zusätzlichen (rückwirkenden) Rabatte gewähren für Bestellungen, die bereits in der Sale-Aktion gekauft wurden. Wir haben Verständnis dafür, dass es ärgerlich ist, wenn einige Artikel jetzt besonders stark heruntergesetzt sind und dies zu dem Zeitpunkt Ihres Ankaufs nicht der Fall war. Aber Sie konnten sich den Artikel sichern, und das sogar mit einem Rabatt. Wenn Sie warten, würden Sie das Risiko eingehen, dass der Artikel ausverkauft oder Ihre Größe nicht mehr vorrätig ist.